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Informations sur les annulations et remboursements des agences de voyage en ligne
En raison de l’épidémie du COVID-19, le secteur du voyage, stoppé depuis un certain temps, a subit inévitablement des changements majeurs et a dû interrompre ses services.
Vous trouverez ci-dessous des informations utiles et des liens vers les sites web des principales agences de voyage, qui sont nos partenaires, concernant les politiques et les conditions d'annulation et de remboursement :
- Kiwi: Si vous souhaitez annuler votre voyage, Connectez-vous à votre compte. Ouvrez le voyage et cliquez sur « Remboursements et annulations » en haut de la page. Sélectionnez « Annulation » puis suivez les instructions.
- eDreams: Les clients eDreams, qui ont besoin d'assistance pour leurs réservations, peuvent se rendre sur le Centre d'aide en ligne qui propose des informations détaillées. Cette plateforme permet également aux voyageurs de contacter des agents de voyages via un chat en ligne disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les voyageurs peuvent aussi gérer leurs réservations de manière autonome via la section "Gérer votre réservation" disponible sur le site eDreams.
- Lastminute.com: Mises à jour Covid-19 - Toutes les informations sur les remboursements et annulations. Modifiez votre réservation sur votre espace personnel. En savoir plus sur les restrictions de voyage.
Jetcost offre uniquement un service de comparaison des offres, pour tout problème de réservation ou d'information concernant la politique d'annulation, nous vous recommandons de contacter directement l'agence de voyage avec laquelle vous avez acheté le service.
