Comparez Vol VOLOTEA

Informations sur VOLOTEA

La compagnie Volotea est spécialisée dans la desserte des principales capitales régionales, de nombreuses petites et moyennes villes en Europe, ainsi que de destinations touristiques comme les îles Canaries, les îles Baléares, et un certain nombre d’îles grecques. Chaque vol Volotea est direct, sans escale et à prix bas.

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Liste complète par ordre alphabètique des 71 destinations proposées à ce jour par la compagnie : Ajaccio, Alghero, Alicante, Ancône, Asturies, Athènes, Bari, Bastia, Bergame & Milan, Biarritz, Bilbao, Bordeaux, Brest, Brindisi, Caen, Cagliari, Catania, Chisinau, Corfou, Dubrovnik, Faro, Figari, Gênes, Gran Canaria, Héraklion, Ibiza, Kos, Lampedusa, Lille, Malaga, Malte, Marseille, Minorque, Montpellier, Munich, Mykonos, Mytilène, Nantes, Naples, Nice, Olbia, Palerme, Palma de Majorque, Pantelleria, Perpignan, Pise & Florence, Prague, Preveza & Lefkada, Rennes, Rhodes, Samos, Santander, Santorin, Saragosse, Séville, Skiathos, Southampton, Split, Strasbourg, Tel Aviv, Tenerife, Tirana, Toulon, Toulouse, Trieste, Turin, Valence, Venise, Vérone, Vigo, Zante.

Depuis mars 2015, la flotte de Volotea se compose de 19 appareils ayant un âge moyen de 11 ans.

• 19 Boeing 717-200 en service et 2 en commande
• 4 Airbus A319-100 en commande

Les Boeing 717-200 sont équipés de 125 sièges, tous en classe économique et disposés par rangées de 5, avec 3 sièges d’un côté et 2 de l’autre.

Pour bénéficier de conditions particulières sur chaque vol Volotea, la compagnie a mis en place différents abonnements :

• Supervolotea permet moyennant une cotisation annuelle de bénéficier de Super-Prix sur les billets, d’offres mensuelles exclusives, d’un accès prioritaire aux promotions, de pouvoir embarquer parmi les premiers et de faire profiter des mêmes avantages les personnes qui vous accompagnent.
• Multivolotea permet une réservation unique et personnalisée de son voyage avec une combinaison vol plus hôtels de 3 à 5 étoiles, le choix de son siège, un bagage en soute gratuit par passager et un paiement facilité.
• Flex permet au voyageur de changer son vol autant de fois qu’il le désire et jusqu’à 4 heures avant son départ et de bénéficier d’un avoir en cas de report de son voyage suite à un imprévu.
• Combo permet de bénéficier de services supplémentaires (assurance voyage, siège basique ou premium, enregistrement d'une valise par personne, récupérer sa carte d'embarquement imprimée à l'aéroport et profiter d’un embarquement à sa convenance) à un tarif avantageux.

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Questions sur Volotea

Comment annuler un vol Volotea ?

Volotea accepte les annulations de vol, mais ne procède pas au remboursement des billets, il tient de le noter d’emblée. La compagnie ne procède qu’à des remboursements qu’en cas de force majeure ou bien si l’annulation vient d’elle.

Néanmoins, il est possible de remplacer le nom du passager, la date et la destination du billet pour que le client ne perdre pas totalement la somme qu’il a investie dans l’achat du billet.

Le Plan Flex, une offre mise au point par Volotea, vous permet d’annuler ou de modifier vos réservations jusqu’à 4 heures avant le départ d’un vol. Par ailleurs, souscrire cette offre permet au client de récupérer le montant du billet en cas d’annulation.

Si la réservation du billet a été effectuée via GDS, le client peut tout à fait annuler les billets sans qu’il n’ait à payer aucun frais, mais à la condition que l’annulation ait lieu le même jour que la réservation. Le cas échant, une modification de la réservation est possible, mais moyennant des frais supplémentaire. Il tient de préciser que seule l’agence auprès de laquelle vous avez effectué la réservation est en mesure de demander un remboursement via le service BSP Link.

Comment imprimer un billet de Volotea ?

Du moment que vous avez déjà acheté vos billets et sélectionné vos sièges, vous pouvez télécharger et imprimer vos cartes d’embarquement. Par contre, si vous n’avez pas encore sélectionné vos sièges, le téléchargement de ladite carte ne peut se faire qu’à partir de 4 jours et jusqu’à 2 h 30 avant que l’avion ne prenne son envol.

Pour récupérer les billets, il vous suffit de vous rendre sur cette page http://www.volotea.com/fr/votre-reservation/enregistrement-en-ligne/ et d’y remplir les informations demandées. Vous n’aurez plus qu’à télécharger les billets qui sont en format PDF et les imprimer. Attention, il est impératif que le billet soit imprimé dans son intégralité. Si une partie du billet venait à manquer, cela pourrait causer des soucis au moment de votre embarquement.

Si vous vous rendez à l’aéroport avec vos cartes d’embarquement non imprimées et que vous n’avez pas opté pour le service d’enregistrement à l’aéroport, vous devez encore vous acquitter de frais d’impression en allant au comptoir d’enregistrement.

Comment contacter Volotea ?

Pour répondre aux moindres de vos demandes, Volotea met à votre disposition un service clientèle qui est joignable à tout moment de la journée et pendant toute l’année.

Si votre réservation est confirmée, mais vous désirez joindre un responsable pour obtenir des informations supplémentaires au sujet du vol, vous pouvez appeler le 902 757 717 si vous résidez en Espagne, le (+39) 0694 502 850 si vous résidez en Italie et le (+33) 186 654 360 si vous résidez en France.

Pour réserver un vol et choisir des sièges, veuillez appeler le 0899 232 050 si vous résidez en France, le 807 403 170 si vous résidez en Espagne et le 895 895 4404 si vous habitez en Italie.Pour les appels internationaux, le numéro recommandé est le (+34) 93 12 20 717. À titre de précision, les appels sont payants. Par ailleurs, vous pouvez joindre les agents du service clientèle via les réseaux sociaux (Facebook, Twitter). L’équipe est joignable du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Elle s’efforcera de répondre à vos messages le plus tôt possible. Autrement, vous pouvez également adresser un message sur les comptes Google Plus, Linkedin ou Pinterest ou tout simplement utiliser le formulaire de contact du site officiel de Volotea.