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En plus des aéroports nordiques, la compagnie dessert l’Europe, l’Asie et les USA. À partir de son hub principal de Copenhague, et de ses hubs dans les aéroports d’Oslo et de Stockholm elle dessert plus de 100 destinations dans le monde. Elle assure des connexions vers plus de 50 villes en Europe, dont l’aéroport Roissy-Charles-de-Gaulle, qui reçoit des vols quotidiennement. Son partenariat avec Star Alliance lui permet d’étendre son offre à plus de 190 pays, et 1200 aéroports.
La compagnie scandinave possède une flotte de 139 appareils, composée de 39 Airbus (A319, A320, A321, A330 et A340), de 83 Boeing 737 et de 12 Bombardier CRJ900. La compagnie et les filiales du groupe transportent annuellement plus de 36 millions de passagers. En outre grâce à sa collaboration avec Star Alliance, la compagnie est en mesure de donner à sa clientèle un accès à plus de 4600 appareils.
Le type de classe proposé par la compagnie varie en fonction des destinations. Ainsi sur les vols internationaux la compagnie propose les classes suivantes :
Eurobonus est le programme de fidélité de la compagnie. Le programme propose cinq niveaux d’adhésion : Member, Silver, Gold, Diamond, et le niveau exclusif Pandion qui est personnellement attribué à 1500 clients, par le président de la compagnie. Chacun de ces niveaux d’adhésion donne aux clients l’accès à une variété d’avantages, en lui permettant de collecter des points. Ainsi après avoir collecté des points sur un vol Suède vers USA, le client pourra les utiliser pour s’offrir différents services auprès de la compagnie, ou chez l’une des compagnies partenaires de Star Alliance.
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