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Créée en 1993, la compagnie aérienne malaisienne mène depuis le début des années 2000 une forte campagne d'expansion et de modernisation. Une filiale thaïlandaise, Thai Air Asia, a été lancée en 2004. Une succession d'alliances et de filiales se sont ensuite ouvertes, telles qu'India, en accord avec le groupe Tata, X pour les vols européens, ou encore Japan pour le pays nippon. Conciliant vols pas chers et service de qualité, la compagnie aérienne a été désignée durant cinq années successives, de 2009 à 2013, meilleure compagnie à bas coûts au monde selon le classement Skytrax. Pour trouver un vol Malaisie, tournez vous sans hésiter vers un vol Air Asia.
La compagnie aérienne basée à Kuala Lumpur dessert la plupart des pays d'Asie et du Moyen-Orient. Ainsi, 92 destinations sont proposées, principalement en Arabie Saoudite, en Chine, au Japon, au Vietnam, en Inde et en Corée du Sud, mais aussi en Australie. Depuis peu, la compagnie vole également jusqu'en Europe et dessert le Royaume-Uni avec sa filiale Air Asia X. La flotte de la compagnie aérienne malasienne inclut pas moins de 200 appareils, principalement des Airbus A320.
Lors d'un vol Air Asia, les services sont similaires à ceux des autres compagnies low cost. Ainsi, des boissons chaudes ou fraîches sont proposées aux voyageurs, à faible coût. Sur un vol Air Asia long-courrier, il est possible de précommander en ligne un plat chaud, ou encore d'acheter une trousse de toilette. La compagnie aérienne propose plusieurs catégories de classe Affaires, sur certains vols : Premium flex et Premium. Il est alors possible de disposer de certains avantages, comme :
Concernant le poids autorisé et les dimensions maximales des bagages sur un vol Air Asia, tout dépend de la catégorie de billet. La taille du bagage cabine reste inchangée : 56 x 36 x 23 cm, et un poids maximum de 7 kg. En revanche, les passagers en low cost peuvent emporter en soute un sac de 15 kg, les passagers Premium flex disposent d'une franchise de 20 kg, tandis que les passagers en classe Affaires Premium peuvent enregistrer 40 kg de bagages au total, cumulant le poids des bagages en soute et des bagages cabine.
La compagnie aérienne basée en Malaisie récompense ses voyageurs réguliers avec le programme de fidélité BIG. Ouvert à toutes les filiales de la compagnie aérienne, le programme BIG permet de cumuler des points, puis de les transformer en miles utilisables sur les vols de la compagnie.
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